Laskutus

06 874 7311

Korpelan Voiman asiakaspalvelu vastaa laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin.

Palvelemme puhelimitse arkisin kello 9 - 15

Sähköposti: asiakaspalvelu@korpelanvoima.fi

Voit myös laittaa viestiä WhatsAppin kautta numeroon 044 774 7260 tai sivuiltamme löytyvän WhatsApp-palvelupainikkeen kautta. Vastaamme arkisin kello 8-16 välisenä aikana.

Laskun maksuun liittyvä asiakaspalvelu Lowellilla

Sähkö- ja kaukolämpölaskujen maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Lowell.

(02) 2700 390

Puhelun ja jonotuksen hinta on liittymän mukainen paikallis-, kauko- tai matkapuhelinmaksu.

Lowellin asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8–18.

Oma Lowell -palvelussa voit hoitaa laskuun liittyvät asiat helposti verkossa 24/7, kun sinulle parhaiten sopii:

https://oma.lowell.fi/laskutus/ 

Tarkemmat laskun maksamiseen liittyvät yhteystiedot löytyvät laskulta.

Laskunlukuohjeet yrityksittäin:

Lataa Korpelan Energia Oy:n laskunlukuohje tulostusystävällisessä muodossa TÄSTÄ

Lataa Verkko Korpela Oy:n laskunlukuohje tulostusystävällisessä muodossa TÄSTÄ

Lataa Lämpö Korpela Oy:n laskunlukuohje tulostusystävällisessä muodossa TÄSTÄ

Tässä oleellisimpia käytännön asioita tiivistetysti:

• Lowellilta ensimmäiset sähkölaskut lähtivät asiakkaillemme joulukuussa 2023.

• Tilinumerot pysyvät entisellään. Muistathan laskua maksaessasi käyttää kyseisen laskun viitettä, jotta maksettu suoritus kohdistuu haluamaasi laskuun.

• Palveluntarjoajan muutoksella ei ole vaikutusta e-lasku- tai suoramaksusopimuksiin eikä vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

• Jos asiakas on solminut maksusuunnitelman Ropon kanssa, jatkuu maksusuunnitelma samanlaisena Lowellilla.

• Asiakas voi maksaa Ropon aikaiset laskut tai esimerkiksi perintäkirjeet normaalisti Ropon aikaisilla maksutiedoilla.

• Lowell ei peri maksua alle 14 päivän eräpäivänsiirrosta. Muut maksut perustuvat perintälakiin ja ovat samat kaikilla toimijoilla.

• Kuluttaja-asiakkaille lähetetään tekstiviestimuistutus, jos laskun erääntymisestä on kulunut aikaa noin kahdeksan päivää. Viesti on asiakkaalle maksuton.

Laskujen maksutavat

Laskun voi maksaa tilisiirtona, e-laskuna, verkkolaskuna, suoramaksulla, sähköpostilaskuna tai Kivra -palveluun liittymällä. Autamme mielellämme valitsemaan juuri sinulle parhaiten soveltuvan laskun maksamistavan.

Tutustu laskuihisi

Laskusi ovat saatavilla Korpelan Online-palvelussa. Laskut -välilehdeltä voit ladata laskusi PDF-tiedostona, tarkistaa maksutilanteen, laskun summan ja eräpäivän.

Tilitiedot laskujen maksamiseen

Sähkön siirto: Verkko Korpela Oy (y-tunnus 2045704-0)

IBAN BIC

FI72 5108 0220 0989 58 OKOYFIHH

Sähkön myynti: Korpelan Energia Oy (y-tunnus 2642702-9)

IBAN BIC

FI28 5108 0220 0989 74 OKOYFIHH

Kaukolämpö (Sievi): Lämpö Korpela Oy (y-tunnus 2045709-1)

IBAN BIC

FI50 5108 0220 0989 66 OKOYFIHH