Häiriötiedotepalvelun kautta tietoa sähkönjakelun keskeytyksistä ja verkonrakennuskohteista
Sähkönjakelun keskeytyksistä tiedottaminen hoidetaan jakeluverkkoalueemme asukkaille häiriötiedotepalvelun kautta. Tieto keskeytyksestä on nähtävissä myös kotisivuiltamme löytyvästä Verkko Korpelan häiriökartasta. Tiedottaminen suunnitelluista sähkönjakelun työkeskeytyksistä hoidetaan häiriötiedotepalvelun ja häiriökartan kautta.
Lisäyksenä aiempaan palveluun, tiedotamme häiriötiedotepalvelun kautta myös verkonrakennuskohteista verkkoalueellamme. Käynnistyvistä verkonrakennustyömaista lähetetään viesti verkonrakennustyömaan alueella sijaitseville käyttöpaikoille, joiden sähkönjakeluun verkonrakennustöillä voi olla vaikutusta. Tekstiviestillä ja sähköpostilla lähetetään tietoa tulevasta verkonrakennustyömaasta, sen vaikutusalueesta ja suunnittelusta kestosta. Myös työmaan edistymisestä tiedotetaan alueen asukkaita häiriötiedotepalvelua hyödyntäen. Lisäksi Korpelan Voiman kotisivuilla on oma sivunsa käynnissä olevista verkonrakennustyömaista ja niiden edistymisestä sekä Verkko Korpelan yhteyshenkilön tiedot kunkin työmaan osalta.
Häiriötiedotepalvelulla sekä kotisivuiltamme löytyvien tiedotteiden avulla pyrimme parantamaan asiakaskokemusta lisäinformaation muodossa. Häiriötiedotepalvelu on asiakkaalle maksuton.
Liittyminen palveluun
Häiriötiedotepalvelun kautta lähetettävät viestit sisältävät tärkeitä, asiakkaan elämään vaikuttavia tiedotteita, joten on olennaista, että ne tavoittavat oikean henkilön, nopeasti ja oikeaan aikaan viestintätarpeen ilmetessä. Mikäli et ole vielä häiriötiedotepalvelun piirissä, mutta haluat saada palvelun käyttöösi, voit aktivoida palvelun kotisivuiltamme löytyvän ohjeistuksen mukaisesti: https://www.korpelanvoima.fi/sahkonsiirto/sahkokatkon-sattuessa/tilaa-hairiotiedotepalvelu/
Samaiselta Tilaa häiriötiedotepalvelu -sivulta löytyy myös ohjeistus häiriötiedotepalvelun peruutukseen.
Viestit palvelustamme lähetetään oletuksena klo 7–22 välisenä aikana. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset ilman aikarajoitusta olevan tekstiviestipalvelun TAI jos sinulla on useampi käyttöpaikka, mutta toivot häiriötiedotepalveluun liitettävän vain osan käyttöpaikoista.
Asiakaspalvelumme auttaa palveluun liittymisessä tarvittaessa p. 06 874 7311 tai asiakaspalvelu (at) korpelanvoima.fi
Yhteystiedot ajan tasalle
Jotta tarvittaessa tavoitamme jakeluverkkoalueemme asukkaat, on tärkeää, että meiltä löytyy ajan tasalla olevat yhteystiedot. Mikäli yhteystietosi (puhelinnumero ja sähköpostiosoitteesi ensisijaisesti) ovat muuttuneet, lähetä uudet yhteystietosi asiakaspalveluumme sähköpostilla asiakaspalvelu (at) korpelanvoima.fi tai ilmoita soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 06 874 7311.